혹시 얼마 전부터 식당이나 은행에 가면 느껴지는 불편함, 있으셨나요?점점 늘어나는 키오스크(무인정보단말기) 때문에 주문 하나 하려 해도 뒤에 줄 서있는 사람들의 눈치를 보며 식은땀을 흘리곤 합니다.특히 휠체어를 이용하는 분들이나 시력이 좋지 않은 어르신들에게 이 키오스크는 편리함이 아니라 ‘넘사벽’처럼 느껴지기도 하죠. 😭실제로 한 조사에 따르면, 고령층의 60% 이상이 키오스크 이용에 어려움을 느낀다고 답했어요.핵심 공감 포인트: 키오스크는 편리함인가, 소외인가?기술 발전은 좋지만, 누구는 편해지고 누구는 소외되는 이 딜레마를 이제는 풀어야 할 때입니다.하지만 드디어! 정부에서 이 문제를 심각하게 인식하고 키오스크 설치 기준을 대폭 개선한다고 발표했어요.장애인 정보접근권을 실질적으로 강화하고, 모든 ..
