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공공복지 서비스, AI 챗봇으로 24시간 상담 시대 개막! 2030년 95% 도입 목표

2025년 현재, AI가 복지 상담의 중심에 섰습니다2025년 들어 공공복지 분야에서 AI 챗봇의 역할이 눈에 띄게 확대되고 있습니다. 국가인공지능위원회가 2030년까지 공공부문 AI 도입률 95%를 목표로 제시하면서, 인공지능은 이제 복지 현장에서 선택이 아닌 필수 도구로 자리 잡았습니다. 특히 24시간 민원 대응과 맞춤형 상담이 가능해지면서 국민들이 체감하는 복지 서비스의 질적 향상이 이루어지고 있습니다.AI 활용 가이드라인 2.0으로 촉진되는 공공 AI 도입2025년 5월 발표된 '공공부문 초거대 AI 도입·활용 가이드라인 2.0'은 행정 전반에 AI 도입을 적극 권장하고 있습니다. 경기도 누림센터는 이를 반영해 '장애인 복지서비스 챗봇'을 도입, 24시간 민원 응대 시스템을 운영 중입니다. 이로 ..

사회복지현장실습 일지 예시 총정리: 실습생을 위한 현실 가이드

사회복지현장실습을 준비 중이신가요?실제 기관에서 활용 가능한 현장실습 일지 예시를 날짜별·내용별로 정리해 드립니다.실습생의 입장에서 작성한 사례로, 작성에 어려움을 느끼는 분께 현실적인 도움이 됩니다.실습일지, 어떤 내용으로 어떻게 작성해야 하나요?사회복지현장실습 일지는 단순한 활동 기록이 아닙니다.자신의 경험을 해석하고 성장의 기록을 남기는 중요한 도구입니다.이 글에서는 기관에서 요구하는 표준 형식을 기반으로실습 1일 차부터 마지막 날까지 작성 예시를 날짜별로 소개하겠습니다.실습 1일차 일지 예시: 기관 오리엔테이션오늘은 실습의 첫날로, 기관의 전반적인 구조와 역할에 대해 설명을 들었습니다.기관의 역사, 주요 프로그램, 운영 시간 및 이용자 특성을 파악했습니다.담당 실습지도자 선생님께 인사드리고, 앞으..

복지급여 신청 절차, 누구나 쉽게 따라하는 5단계 가이드

복지급여 신청은 생각보다 어렵지 않습니다꼭 필요한 분들이 제때 신청할 수 있도록단계별로 알기 쉽게 정리해 드립니다복지급여는 어떻게 신청하나요?복지급여는 정부가 마련한 공식 절차에 따라 신청해야만 받을 수 있습니다온라인 또는 오프라인으로 신청할 수 있으며,신청 대상 여부 확인부터 실제 지급까지의 과정을 순서대로 따라가면 됩니다신청 전 확인: 내가 받을 수 있는지부터 알아보자복지급여는 먼저 신청 자격을 확인하는 것이 핵심입니다본인의 소득, 재산, 가구 구성 등을 기준으로 대상이 되는지를 파악해야 합니다확인 항목 주요 내용소득 기준중위소득 50~100% 이하 여부재산 기준금융재산, 부동산 등 포함가구 조건가구원 수, 장애 여부, 연령 등중요: 복지로(www.bokjiro.go.kr)에서 간단한 모의 계산이 가..