실습 중 갈등을 겪고 성장한 이야기, 그때 저는 이렇게 풀었습니다

 

낯선 실습 환경, 갈등 상황은 어떻게 풀어야 할까요?

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누구나 실습 첫날은 긴장됩니다.
처음 만나는 사람들과 처음 해보는 일.
그 속에서 생기는 갈등은 피할 수 없지만, 오히려 성장을 위한 기회가 되기도 합니다.
이 글에서는 제가 현장실습 중 겪었던 갈등 상황과, 그것을 어떻게 풀어나갔는지를 이야기해보려 합니다.

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갈등의 시작, 소통 없이 쌓인 오해

제가 실습을 나간 곳은 소규모의 팀으로 운영되는 부서였습니다.
역할이 명확히 정리되어 있지 않았고, 실습생들끼리도 업무 분배가 흐릿했습니다.
그 가운데 문서 작업을 두고 저와 다른 실습생 한 명 사이에 마찰이 생겼습니다.

한마디로, "그건 네가 맡은 거 아니었어?"
이 말 한마디가 서로의 감정을 자극하면서 갈등으로 번졌습니다.

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문제를 외면하지 않고, 먼저 말 걸어보기

계속 피한다고 해결될 문제는 아니었습니다.
용기를 내어 상대에게 이야기를 꺼냈고, 오해가 쌓이게 된 과정을 차근히 짚어보았습니다.

생각보다 상대방도 저와 같은 불편함을 느끼고 있었고,
대화를 통해 서로의 입장을 이해할 수 있었습니다.
감정은 풀렸고, 다시 협업을 시작할 수 있는 분위기가 만들어졌습니다.

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갈등을 막기 위한 작은 아이디어, 역할표 만들기

대화 이후 저는 역할을 명확히 하기 위해 간단한 역할 분담표를 만들었습니다.
하루 10분 정도의 정리 시간을 통해 다음 날 할 일을 미리 정리했고,
서로 맡은 업무를 표로 공유하면서 중복이나 오해가 줄어들었습니다.

이름 맡은 업무 요일 비고

김 실습생	내부 문서 정리	화, 목	보고 전 공유 필수
이 실습생	회의 자료 정리	월, 수	출력물 담당

이 표 덕분에 업무 흐름이 한결 정리됐고, 갈등의 재발도 없었습니다.

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달라진 분위기, 실습 마무리는 따뜻하게

이런 노력이 조금씩 누적되면서 팀 분위기도 눈에 띄게 바뀌었습니다.
담당자분께서 실습 마지막 날 이런 말씀을 해주셨습니다.
"실습생인데도 팀워크 조율을 주도해서 인상 깊었어요."

그 말을 듣고, 저는 실습의 성과가 단순히 업무 능력에만 있는 건 아니라는 걸 느꼈습니다.
사람 사이의 문제를 해결하는 경험, 그것이야말로 진짜 실무 능력이라는 생각이 들었습니다.

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갈등을 겪었다면, 숨지 말고 움직이세요

실습 중 갈등이 생긴 건 결코 실패가 아닙니다.
피하지 않고 대화를 시도하고, 스스로 방안을 만들어가는 과정이 가장 큰 배움입니다.
그 시간이 지나고 나면, 단순한 실습 경험이 아니라 **"진짜 성장 이야기"**가 됩니다.

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자기소개서에서 이런 경험을 쓸 때는?

갈등 상황을 자기소개서에 활용하고 싶다면
단순히 문제를 나열하는 것이 아니라 '변화의 흐름'을 담아야 합니다.

단계 핵심 내용 전달 포인트

갈등 발생	문서 정리 업무 중복	문제 인식 능력
해결 과정	대화 유도, 역할 조정	협업 능력 강조
변화	팀 분위기 개선, 평가 향상	결과 기반 설명

단계별로 정리하면 글의 흐름도 자연스러워지고 설득력도 올라갑니다.

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