자동화된 효율 속에서도, 돌봄의 핵심은 여전히 사람인가요?2025년 현재, 인공지능 기술은 사회복지 현장의 일하는 방식에 큰 변화를 일으키고 있습니다. AI 복지사는 단순한 보조 기술을 넘어 실제 현장에 투입되어 사회복지사의 업무 효율을 비약적으로 끌어올리고 있습니다. 그러나 동시에, 인간 중심의 돌봄 서비스가 결코 AI로 완전히 대체될 수 없다는 점도 더욱 분명해지고 있습니다. 본문에서는 AI 복지사의 실제 적용 사례, 업무 변화, 인간-AI 협업의 방향까지 구체적으로 짚어봅니다.AI 복지사란 무엇인가요? 기능부터 시작해 볼게요AI 복지사는 통화형 인공지능 기반 시스템으로, 돌봄 대상자에게 주기적으로 전화나 메시지를 보내 안부를 확인하고, 이상 징후를 자동으로 감지해 경보를 울리는 역할을 합니다. 예를..
